Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań – masz prawo zwrócić go w ciągu 14 dni od momentu odebrania paczki. Nie musisz podawać powodu. Chcemy, żeby zakupy w ZENDO-TECH były dla Ciebie komfortowe i bez ryzyka.

Jak to działa?

1. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki zamówień. Wybierz zamówienie i produkty, które chcesz zwrócić.

2. Uzupełnij dane dotyczące zwrotu – sposób nadania i numer konta.

3. Spakuj towar w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie i odeślij do nas.

Adres do zwrotów:

Bartosz Kowalski TECH-ZONE
Boguszyce 38
96-200 Rawa Mazowiecka
tel. 733 549 685
e-mail: admin@zendo-tech.pl

Do paczki dołącz paragon lub jego kopię oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy – możesz je pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy, lub napisać samodzielnie. Pamiętaj, aby zawrzeć numer konta, imię i nazwisko – to przyspieszy zwrot środków. Oświadczenie możesz również wysłać e-mailem.

Za datę złożenia oświadczenia o odstąpieniu przyjmuje się datę nadania paczki lub wysłania wiadomości e-mail.

Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym i kompletny – nie może nosić śladów użytkowania, wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru i funkcjonalności produktu.

Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki. Zazwyczaj dokonujemy zwrotu tą samą metodą płatności, którą zostało opłacone zamówienie.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami. Zadbamy o szybką i sprawną obsługę reklamacyjną.

Jak zgłosić reklamację?

1. Skontaktuj się z nami:

   • przez formularz kontaktowy dostępny na stronie,

   • e-mailem: admin@zendo-tech.pl,

   • lub telefonicznie: 733 549 685 (poniedziałek–piątek, godz. 8:00–16:00).

2. Opisz dokładnie problem, dołącz numer zamówienia i – jeśli to możliwe – zdjęcia przedstawiające wadę.

3. Odezwiemy się z instrukcją dalszego postępowania.

Adres do reklamacji:

Bartosz Kowalski TECH-ZONE
Boguszyce 38
96-200 Rawa Mazowiecka
tel. 733 549 685

W przypadku uznania reklamacji oferujemy wymianę, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną możliwą formę rekompensaty – w zależności od sytuacji i Twoich preferencji.

W razie pytań lub wątpliwości – napisz do nas. Chętnie pomożemy.